Pagas el 30% hoy y la pieza se guarda a tu nombre: sale del catálogo y nadie más la puede comprar. El resto lo completas en hasta 2 meses.

En la página, dentro de la ficha de cualquier bolsa, elige Apártala con el 30% antes de agregar al carrito. Si prefieres hacerlo con nosotras, escríbenos al +52 81 2377 0110.

Hasta 2 meses desde que apartas. No hay calendario fijo ni fechas de corte: puedes abonar poco a poco, a tu ritmo y sin montos mínimos.

Ninguno. Nuestros precios son netos y finales. El apartado no agrega intereses, comisiones ni cargos por diferir el pago.

En la página: tarjeta de crédito o débito, y PayPal.

Si apartas con nosotras por WhatsApp también aceptamos transferencia, depósito bancario y efectivo en tienda.

Escríbenos antes de que se cumpla y lo vemos juntas. Preferimos encontrarte una salida que quedarnos con tu dinero: hemos dado extensiones y hemos pasado el saldo a otra pieza.

Lo único que te pedimos es que no te quedes callada. Si se vence el plazo sin que sepamos nada de ti, la pieza regresa al catálogo.

En cuanto queda liquidada. Ese mismo día te pedimos tus datos y tu bolsa sale por paquetería express, empacada como se merece.

Sí, y sin costo de envío. Estamos en House Ophilia Concept Store, Calz. del Valle 111, San Pedro Garza García, N.L. Apartas en línea o por WhatsApp y pasas por ella cuando la liquides.

Trabajamos con dos plataformas de autenticación independientes:

Entrupy®, que hace un análisis microscópico con inteligencia artificial y compara el material contra una base de miles de piezas verificadas.

Real Authentication®, donde expertos humanos revisan costuras, herrajes, serial, forro, sello y proporciones.

Según la pieza y la casa que la fabricó, la verificamos con una o con las dos. Lo que nunca cambia es que la autenticación la hace un tercero, no nosotras: si el autenticador tiene cualquier duda, la pieza no se publica.

Conoce el proceso completo →

Te devolvemos el importe completo, incluyendo lo que hayas pagado de envío. Sin discusiones y sin letras chiquitas.

Sí, con gusto. Escríbenos por WhatsApp con el nombre de la pieza y te decimos con cuál plataforma se verificó.

New — Nunca usada, con etiquetas.

Excellent — Señales mínimas de uso.

Good — Uso ligero visible.

Worn — Uso notorio.

Fair — Desgaste importante, reflejado en el precio.

En cada ficha te marcamos la condición y te mostramos fotos reales del estado, incluyendo cualquier detalle. Nunca escondemos un desgaste.

Algunas piezas incluyen caja, dust bag, recibo u otros accesorios originales. Siempre viene especificado en la descripción de cada producto.

Envío express a todo México por $220 MXN. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago, y recibes tu número de rastreo por correo en cuanto sale.

El envío no incluye seguro. Si quieres asegurarlo lo cotizamos según tu código postal: dínoslo cuando cerremos.

Si vives en Monterrey puedes recogerla en la tienda sin costo.

Sí. Los costos y tiempos varían según el destino: escríbenos por WhatsApp con tu ciudad y te cotizamos antes de que pagues.

En bolsas y accesorios no aceptamos devoluciones por gusto, porque cada pieza es única y preloved. Nuestra garantía de reembolso aplica únicamente si hubiera un problema de autenticidad. En zapatos sí aceptamos devolución.

Por eso preferimos que preguntes todo antes: escríbenos al WhatsApp y te mandamos más fotos, video o medidas de la pieza que te interesa. Y si estás en Monterrey, ven a verla.

Sí, y te lo recomendamos. Estamos en House Ophilia Concept Store, Calz. del Valle 111, San Pedro Garza García, N.L. Ahí puedes tocarla, revisarla con calma y probártela antes de decidir.

Porque accedes a piezas icónicas muy por debajo del precio de boutique, le extiendes la vida a productos hechos para durar décadas, y compras algo que ya existe en lugar de producir algo nuevo. Y en el lujo, es de lo poco que no se devalúa.

Nos mandas fotos de la bolsa, zapato o accesorio de lujo que quieras vender y te enviamos una cotización con tres opciones:

1. Pago inmediato — nosotras te la compramos y recibes el dinero al momento.

2. Consignación — acordamos la cantidad que vas a recibir y se te paga cuando se venda.

3. Crédito en tienda — usas ese monto para comprar lo que quieras en RELOVE, vigente por un año.

Nos encargamos de todo: autenticación, fotos, publicación, trato con la clienta y venta final.

Lo definimos en conjunto, tomando en cuenta la marca y el modelo, el estado de conservación, la demanda actual y el valor de reventa.

Ten en cuenta que casi todo se devalúa al salir de la tienda, así que el precio no refleja lo que pagaste sino lo que vale hoy. Nuestro objetivo es el mejor equilibrio entre rapidez de venta y retorno para ti.

Porque es la opción que más rinde: el crédito vale más que el pago en efectivo por la misma pieza, y lo puedes usar en cualquier cosa del catálogo durante un año.

La idea de RELOVE es redistribuir lo que ya existe. Lo que no usas no le agrega valor a tu vida: cámbialo por algo que sí.

Que te pagamos al momento, en lugar de hacerte esperar a que tu pieza se venda. Eso nos obliga a ser muy selectivas con lo que compramos y a mantener precios competitivos, y es por eso que el inventario rota rápido y casi nada se repite.